Decubal Lipid og Decubal Clinic Cream – store (2023)

Købs- og betalingsbetingelser

Generelt

Dette marked er styret af standardvilkår og -betingelser for forbrugernes køb af varer over internettet, og købsbetingelserne henviser til salg af farmaceutiske produkter, bortset fra receptpligtig medicin, til forbrugere. For salg af receptpligtig medicin, se afsnittet "Salg af receptpligtig medicin". Sammen med din ordre udgør købsbetingelserne, bekræftet via ordrebekræftelsen, hele aftalegrundlaget for købet.

Forbrugerkøb er reguleret af blandt andet forbrugerkøbeloven, fortrydelsesretsloven, markedsføringsloven, lov om elektronisk handel og persondataloven.

Kunder

Sælger:

firmanavn: ApotekForDeg AS
u Stjerneapotek Paleet Shopping AS
kontakt adresse: Parkalleen 38 b, 2000 Lillestrøm
e-mail:kundeservice@apotekfordeg.no
telefon:22 99 29 29
Organisationsnummer: 913 877 004

Kunden er den person, der afgiver ordren og vil blive omtalt som "dig", "dig", "din" eller "din".

Handel og ordrer

Handelen mellem køber og sælger består af oplysninger afgivet af sælger om købet i ordreløsningen hos Apotekfordeg.no (herunder oplysninger om art, mængde, kvalitet, øvrige egenskaber, priser og leveringsbetingelser mv. varerne ), eller direkte korrespondance mellem parterne (f.eks. e-mail eller SMS), samt disse salgsbetingelser.

I tilfælde af konflikt mellem de oplysninger, som sælger har afgivet vedrørende købet i ordreløsningen hos Apotekfordeg.no, den direkte korrespondance mellem parterne og købs- og betalingsbetingelserne, den direkte korrespondance mellem parterne og de oplysninger, der er givet i løsningsordren har forrang for købs- og betalingsbetingelserne, så længe den ikke er i strid med gældende lovgivning.

Din ordre er bindende for begge parter, når ordren indtastes i vores ordresystem. Så længe det svarer til det, vi tilbyder hos Apotekfordeg.no, er vi bundet af dette mandat. Når din ordre er modtaget, bekræfter vi den og sender dig en ordrebekræftelse på e-mail. Læs venligst ordrebekræftelsen omhyggeligt, når du modtager den, og tjek at ordrebekræftelsen svarer til ordren. Hvis der er uoverensstemmelse mellem ordren og ordrebekræftelsen, bør du kontakte os hurtigst muligt. Aftaleparten er dog ikke bundet af kontrakten, hvis der var en skrive- eller tastefejl i sælgers tilbud i bestillingsløsningen hos Apotekfordeg.no eller i kundens bestilling, og den anden part indså eller burde have indset, at der forelå en sådan fejl.

Priser

Alle priser opført på Apotekfordeg.no er inklusive moms. Den samlede pris for købet vil fremgå af ordreløsningen, herunder alle afgifter såsom moms og lignende, fragtomkostninger såsom fragt, porto, kontogebyrer, emballage mv. samt angivelse af enkelte poster i det samlede beløb.

Vi bestræber os på at tilbyde de lavest mulige priser og arbejder hårdt på at holde priserne korrekte til enhver tid, men vi forbeholder os retten til, at der kan forekomme fejl og fejl i prisfastsættelsen.

Vi forbeholder os også retten til, at varer du bestiller muligvis ikke er på lager. I tilfælde af store kampagner kan nogle varer blive udsolgt hurtigere end andre. I sådanne tilfælde finder vi altid en løsning sammen med dig. Hvis der opstår en teknisk fejl i forbindelse med den gennemførte transaktion, og den viser sig at være baseret på forkerte data (f.eks. er det bestilte produkt udsolgt), kontakter vi dig for en mulig løsning.

Kunden betaler aldrig told ved bestilling på www.apotekfordeg.no.

Betaling

Sælger tilbyder følgende betalingsløsninger:

• Klarna
• UPS

Sælger kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, hvor varen er afsendt af sælger til køber. Hvis køber bruger kredit- eller betalingskort til at betale, kan sælger holde købsprisen på kortet under bestillingen.

Ved betaling med kreditkort gælder lov om kreditkøb mv.

Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer

Risiko i varen overgår til dig som køber, når du leverer varen i henhold til aftalen. Når varen ankommer og køber ikke modtager varen stillet til dig i henhold til aftalen, bærer køber stadig risikoen for tab eller beskadigelse som følge af varens egenskaber.

Vi leverer til hele Norge undtagen Svalbard og Jan Mayen.

Leveringspris til Norges fastland:

Leveringstiden er 4-7 hverdage og levering sker med Bring eller Postnord.
Dette er en estimeret leveringstid og noget, som både vi og vores logistikpartnere arbejder på. Vi forbeholder os retten til at fravige leveringstider for kampagner, specialtilbud, helligdage og helligdage.

Bestiller du før kl. 09:00, sendes pakken med kurer samme dag.
Pakken afhentes af sælger mellem 10.00 og 11.00.

Vi tilbyder kućnu dostavu (cijela zemlja) i kućnu dostavu istog dana u Oslo, kao i Bærum, Asker, Aurskog-Høland, Eidsvoll, Enebakk, Frogn, Gjerdrum, Hurdal, Lillestrøm, Lørenskog, Nannestad, Nordrello, Nes, , Rælingen, Ullensaker , Vestby i općina Ås.

Du kan vælge at få din pakke leveret direkte til døren. Standard fragtomkostninger ved hjemlevering er 129 kr. eller 30 kr., hvis du bestiller 3 eller flere produkter.

Bor du i et af ovenstående amter/kommuner, tilbyder vi levering samme dag for 139 kr. Bestiller du tre eller flere varer er prisen 40 kr.

Hvis du ønsker det, kan du gratis afhente din pakke på følgende salgssteder:

• Dit apotek Glasmagasinet, Stortorvet 9, 0155 Oslo.
• Dit apotek Paleet, Karl Johansgt. 37, 0162 Oslo.

Du skal vise gyldig legitimation, når du afhenter receptpligtige produkter.

Overvågning

Alle forsendelsesmuligheder kan spores ved hjælp af det sporingsnummer, du modtager ved bestilling. Når pakken forlader kundens lager, modtager du en sms eller mail, i nogle tilfælde begge dele, med information om din forsendelse. Med sporingsnummeret kan du til enhver tid spore forsendelsesoplysningerne for din pakke, hvor din pakke er.

Uopfordrede pakker

Pakker efterlades på posthuset/modtagelsesstedet i 14 dage, før de returneres til afsenderen.

Hvis du ser, at det bliver svært at modtage pakken på posthuset/modtagelsesstedet inden for fristen, kan du bestille dørudbringning. Yderligere forsendelsesomkostninger er mulige.

Hvis pakken ikke modtages inden for den angivne tid, skal vi opkræve omkostningerne ved at returnere den til os, samt prisen for hver ny forsendelse til dig.

undersøger sagen

Efter at have modtaget varen, bør du tjekke om leveringen er i overensstemmelse med ordrebekræftelsen, om varen er blevet beskadiget under transporten, om der er fejl eller mangler ved varen, så snart du har mulighed for det. Hvis artiklen ikke svarer til bestillingen eller har mangler, er du forpligtet til at oplyse os herom i tilfælde af reklamation, se afsnittet "Reklamation ved mangler og klagefrist ved forsinkelse".

Bytte og returnere

Hvis kunden ønsker at benytte 14 dages retur- og bytteretten, bedes du sende en e-mail tilretur@apotekfordeg.no. E-mailen er markeret med "RETURNERING" efterfulgt af ordrenummeret. Du modtager herefter en udfyldt returkvittering på e-mail, som du blot kan printe og vedhæfte pakken. Pakken bliver herefter leveret til nærmeste posthus.

Receptpligtige og hygiejneprodukter kan ikke refunderes.
Alle returnerede produkter skal være uåbnede, ubrugte og i original emballage. Hvis varen er forseglet, må forseglingen ikke brydes.

Ved returnering kan kunden bruge samme kasse, som varerne ankom i, men varerne skal pakkes, så de ikke bliver beskadiget under transporten.

Vi henviser til lov om oplysningspligt og ret til fravalg ved fjernsalg og udsalg (fravalgsloven, §22, g).Af sundheds- og hygiejniske årsager gælder fortrydelsesretten ikke for produkter, hvis segl er blevet beskadiget efter levering.

Retten til at returnere og bytte varer påvirker ikke dine rettigheder som forbruger efter returretsloven eller forbrugerkøbeloven.

Ønsker du at bytte et nyt produkt, skal du blot bestille et nyt produkt på vores Apotekfordeg.no

Adresse: Apotekfordeg.no (c/o Ditt apotek Paleet), Karl Johansgate 37, 0162 OSLO

Klage

Når du opdager, at produkter, du har købt fra vores onlineapotek, er defekte eller mangler, skal du give os besked inden for rimelig tid efter at have opdaget fejlen eller manglen.

Altid i kontaktkundeservice@apotekfordeg.noeller ring til os22 99 29 29inden du sender varen retur i tilfælde af reklamation.

Bemærk, at vi skal godkende dit krav, før du kan foretage en refusion. Såfremt det godtgøres, at manglen er opstået af anden grund end ovenstående, tages reklamationen ikke til følge.

Alt efter omstændighederne kan du bede om at få fejlen rettet, et nyt tilsvarende produkt genleveret eller købet annulleret. Apotekfordeg.no kan altid anmode om fortrydelse af købet, i stedet for berigtigelse eller omlevering. I tilfælde af en klage over et produkt, skal vi muligvis undersøge, hvad der er galt med produktet, og i nogle tilfælde kan producenten være nødt til at gøre dette. Hvis vi skal bruge produktet til dette, sender vi dig en udfyldt returseddel.

Beskadiget forsendelse, forkert levering: Modtag ikke en pakke, der er blevet synligt beskadiget under transporten. Det vil blive sendt tilbage til os, og vi sender dig igen. Hvis du modtager en forsendelse, hvis indhold ikke stemmer overens med det, du har bestilt, bedes du kontakte os.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde købet af produktet i overensstemmelse med bestemmelserne i loven om fortrydelsesret. Fortrydelsesretten betyder, at køber kan returnere varen til sælger uden grund, selvom der ikke er fejl, og selvom de ikke er leveret. Du skal informere os om udøvelsen af ​​fortrydelsesretten inden for 14 dage efter modtagelse af varen, de foreskrevne oplysninger om fortrydelsesret og fortrydelsesretsblanket. Fortrydelsesretsformularen sendes til dig på e-mail med ordrebekræftelsen efter bestillingen er gennemført på Apotekfordeg.no.

Kunden kan ikke fortryde køb af letfordærvelige varer, varer, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, eller hvor forseglingen er blevet beskadiget efter levering (fortrydelseslovens §22, g).

Ønsker kunden at benytte sig af fortrydelsesretten, skal kunden sende en e-mail til adressenretur@apotekfordeg.noog marker mailen med "VRAT" efterfulgt af ordrenummeret. Kunden modtager herefter en returlabel, der kan printes og sættes på pakken, inden den afleveres på posthuset. Kunden vil blive opkrævet et retur- og leveringsgebyr på 149 kr.

Du som køber skal sende varen retur eller aflevere til sælger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen efter, at sælger har fået fortrydelsesret.

For at fortryde købet forudsættes det, at produkterne er uåbnede, ubrugte og at den originale emballage er intakt. Forsendelsen skal være forsvarligt emballeret og i original emballage, så den kan modtages af sælger uden skader på varen eller emballagen. af missionen. varer ved retur det samme. Det betyder, at varerne skal være i salgbar stand, når de returneres til sælger.

Penge retur

Hvis du har valgt en faktura som betalingsmetode, modtager du en kreditpåmindelse fra Klarna på e-mail. Hvis du allerede har betalt din regning, vil Klarna kontakte dig med henblik på refusion inden for et par dage efter, at du har modtaget bogens godkendelse fra os.

Vælger du at betale med kort, Vipps eller direkte bankbetaling, tilbageføres pengene til samme kort eller konto, som blev brugt til købet. Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 21 dage efter modtagelsen af ​​din retur i godkendt emballage.

Du vil få refunderet varens pris minus fragt og håndtering, hvis alle betingelser er opfyldt.

Købers rettigheder i tilfælde af forsinkelse

Undlader sælger at levere varen eller leverer den for sent i overensstemmelse med aftalen mellem parterne, og dette ikke skyldes køber eller forholdene fra købers side, kan køber efter reglerne i 5 kap. forbrugerkøbeloven, fastholde købesummen, kræve opfyldelse eller ophæve kontrakten alt efter omstændighederne.

Opfyldelse

Hvis sælger ikke leverer varen på leveringstidspunktet, kan køber bibeholde købet og fastsætte en rimelig tillægsfrist til opfyldelse fra sælgers side. Køber kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der er en hindring, som sælger ikke kan overvinde, eller hvis udførelsen vil medføre så store ulemper eller udgifter for sælger, at den er væsentligt uforholdsmæssig i forhold til købers interesse i sælgers opfyldelse.

At løfte

Køber kan hæve kontrakten med sælger, hvis forsinkelsen er væsentlig, eller hvis sælger ikke leverer varen inden for den af ​​køber angivne yderligere ydeevne. Køber kan dog ikke hæve kontrakten, så længe henstandsperioden varer, medmindre sælger har sagt, at han ikke vil opfylde inden for fristen.

Købers rettigheder i tilfælde af mangel

Hvis varen har en mangel, og det ikke er købers skyld eller forholdene fra købers side, kan køber efter reglerne i forbrugerkøbelovens kapitel 6 tilbageholde købesummen, vælge mellem reparation og evt. ny levering, kræve prisafslag eller annullere kontrakten.

Rettelse eller omlevering

Hvis produktet er defekt, kan køber kræve, at sælger udbedrer manglen eller omleverer en tilsvarende vare. Sælger kan gøre indsigelse mod købers anmodning, hvis opfyldelsen af ​​anmodningen er umulig eller påfører sælger urimelige omkostninger.

Sælger skal foretage rettelse eller omlevering inden for rimelig tid. Berigtigelse eller omlevering skal ske uden omkostninger for kunden, uden risiko for, at kunden ikke kan få dækket sine omkostninger og uden væsentlig ulempe for kunden. Sælger må ikke foretage mere end to forsøg på at rette eller omlevere samme mangel, medmindre særlige grunde taler for, at yderligere forsøg er rimeligt.

Selvom køber ikke kræver berigtigelse eller omlevering, kan sælger tilbyde berigtigelse eller omlevering, såfremt dette sker uden forsinkelse. Foranstalter sælger en sådan rettelse eller omlevering, kan køber ikke kræve prisafslag eller annullering.

Prisreduktion

Såfremt manglen ikke afhjælpes eller omleveres, kan kunden kræve et tilsvarende prisafslag.

At løfte

I stedet for at nedsætte prisen kan køber hæve kontrakten, medmindre manglen er uvæsentlig.

Kompensation

Køber kan endvidere kræve erstatning for økonomisk tab lidt som følge af den mangelfulde vare, jf. forbrugerkøbelovens § 33.

Køber er i tilfælde af reklamation forpligtet til at anmelde reklamationen til sælger inden for rimelig tid efter, at der er konstateret fejl og mangler, se punkt "Reklame". Reglerne om reklamation gælder i tillæg til og uafhængigt af reglerne om fortrydelsesret og eventuelle garantier stillet af sælger.

Sælgers rettigheder i tilfælde af købers misligholdelse

Såfremt køber ikke betaler eller ikke opfylder andre forpligtelser i henhold til gældende købs- og salgsbetingelser, og dette ikke er sælgers skyld eller sælgers forhold, kan sælger iht. bestemmelser i forbrugerkøbelovens kapitel 9 , alt efter omstændighederne bevarer varen, kræver opfyldelse af aftalen eller kræver, at der er indgået aftale.

Sælger kan endvidere efter omstændighederne kræve morarenter, inkassogebyrer og gebyrer for uafhentede varer, der ikke er forudbetalt.

Opfyldelse

Betaler køber ikke, kan sælger fastholde købet og bede køber betale købesummen (handling). Hvis varen ikke leveres, mister sælger sin ret, hvis sælger venter urimeligt længe på en reklamation.

At løfte

Ved væsentlig forsinket betaling eller anden væsentlig forsinkelse fra købers side, kan sælger hæve kontrakten. Sælger kan ikke trække sig tilbage efter at have betalt købesummen.

Sælger kan også fortryde købet, hvis køber ikke betaler inden for en af ​​sælger fastsat rimelig yderligere opfyldelsesfrist. Sælger kan dog ikke annullere tillægsfristen, medmindre køber har sagt, at de ikke vil betale.

Kompensation

Sælger kan kræve erstatning af køber for økonomisk tab lidt som følge af købers misligholdelse, jf. § 46 i lov om forbrugermarkeder.

Morarenter/inkassogebyr: Betaler køber ikke købesummen i henhold til kontrakten, kan sælger kræve renter af købesummen efter morarenteloven. Ved manglende betaling kan kravet efter forudgående varsel sendes til inkasso og kunden kan herefter blive erstatningspligtig i henhold til lov om inkassovirksomhed og anden opkrævning af forfaldne pengekrav.

Gebyrerved uafhentede varer, der ikke er forudbetalt: Modtager køber ikke de ubetalte varer, kan sælger opkræve køber et gebyr på 500 kr. + returfragt. Gebyret vil højst dække sælgers faktiske omkostninger ved levering af varen til køber. Dette gebyr kan ikke opkræves af kunder under 18 år.

Garanti

En garanti stillet af en sælger eller producent giver køberen rettigheder ud over de rettigheder, som køberen allerede har i henhold til ikke-frafaldsloven. Følgelig begrænser garantien ikke købers ret til reklamationer og reklamationer i tilfælde af forsinkelse eller mangler i henhold til klausulerne "Købers rettigheder i tilfælde af forsinkelse" og "Købers rettigheder i tilfælde af mangel".

Salg af receptpligtig medicin

Den generelle fortrydelsesret, der gælder ved onlinekøb af andre lægemidler, gælder ikke ved køb af receptpligtig medicin. Kontrakter om køb af medicin, herunder receptpligtig medicin, er undtaget fortrydelsesretten, uanset om forseglingen på produkterne er beskadiget eller ej, og du kan derfor ikke fortryde købet.

Vær opmærksom på, at der kan forekomme små prisændringer ved køb af receptpligtig medicin online, og derfor kan beløbet på dit betalingskort variere en del. Det nøjagtige beløb for dine recepter vil blive trukket fra, når vi udvælger dine receptvarer til at sende. Ved at betale hos os accepterer du små prisændringer.

Sikkerhed og privatliv

Vi sætter pris på dit besøg på vores hjemmeside og din interesse for vores produkter. Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du besøger vores hjemmesider, og vi forsikrer dig om, at personoplysninger behandles sikkert af os som dataansvarlig. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv.

Denne fortrolighedserklæring beskriver behandlingen og brugen af ​​de indsamlede data.

Personlig information

Medmindre du aftaler andet, må vi kun modtage og opbevare de persondata, der er nødvendige for at opfylde vores forpligtelser i henhold til den gældende forbrugerkøbslov på Apotekfordeg.no.

Vi kan ikke modtage personlige data fra kunder under 15 år uden samtykke fra deres forældre eller værger. Vi må kun videregive dine personoplysninger til andre, hvis det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen eller til juridiske formål. Vi kan kun indsamle dit personnummer, hvis der er et reelt behov for sikker identifikation, og en sådan indsamling er nødvendig.

Vi gemmer ikke personlige data relateret til bestilling af receptpligtig medicin i vores onlineapotek. De personoplysninger, vi modtager i forbindelse med behandlingen og efterreceptforsendelsen, slettes automatisk i onlineapoteket efter et vist tidsrum (normalt inden for 30 minutter efter, at du har logget ind på afsnittet).

Hvis vi ønsker at bruge dine personoplysninger til andre formål, for eksempel til at sende dig annoncer eller information ud over, hvad der er nødvendigt for at gennemføre transaktionen, skal vi indhente dit samtykke på tidspunktet for kontraktindgåelsen. Vi skal give dig information om, hvad persondataene skal bruges til, og hvem der skal bruge persondataene. Dit samtykke skal være frivilligt og givet ved en aktiv handling, for eksempel ved at afkrydse en boks.

Du som kunde skal nemt kunne kontakte os, fx på telefon eller mail, hvis du har spørgsmål til vores brug af persondata, eller hvis du ønsker, at vi sletter eller ændrer persondata.

E-MAIL:kundeservice@apotekfordeg.no

Telefon:22 9929 29

Indsamling af personlige data

Alle kunder hos os skal oprette en brugerkonto. Du skal bruge en gyldig e-mailadresse til dette. Du kan også indtaste en separat adgangskode til dette websted.

De data, der indtastes i forbindelse med oprettelse af en brugerprofil hos os, gemmes, selvom du lukker din brugerprofil hos os. Dette kræves af os af myndighederne i forhold til blandt andet bogføring, og sikrer samtidig, at alle returer/klager bliver behandlet effektivt.

Alle data i din brugerprofil opbevares sikkert og fortroligt, og du er ikke forpligtet til at købe, selvom du har en brugerprofil hos os. Det er essentielt, at vi har dit fulde navn og det korrekte telefonnummer, adresse og postnummer, for at levering kan ske uden forsinkelser og problemer. Ved bestilling fra Apotekfordeg.no er det dit ansvar at sikre, at vi altid har din korrekte adresse, hvor du kan modtage forsendelsen.

Udover personlige data indsamler vi også visse oplysninger om din hardware og software. Disse oplysninger kan være: IP-adresse, browsertype, operativsystem, domænenavn, adgangstidspunkt og henvisende webadresser. Disse data bruges til at administrere tjenesten, opretholde kvaliteten af ​​tjenesten og levere generel statistik om brugen af ​​vores hjemmeside.

Brug af personlige data

Vi bruger personoplysninger til følgende formål:

• For at sikre, at Apotekfordeg.no opfylder dine behov.
• For at levere produkter og tjenester, såsom nyhedsbreve, særlige tilbud og andre oplysninger, du anmoder om eller køber.
• For at hjælpe os med at skabe og udgive indhold, der er relevant for dig.
• Vi giver dig besked om nye varer, særlige tilbud, opdaterede oplysninger og andre nye tjenester fra os, hvis du anmoder om det.

Kontrol af personlige data

Når du registrerer dig eller på anden måde giver os personlige oplysninger, deler vi ikke disse oplysninger med tredjeparter uden din tilladelse, bortset fra de begrænsede undtagelser, vi allerede har nævnt. Oplysningerne vil kun blive brugt til ovennævnte formål og vil blive behandlet i overensstemmelse med lovgivning og retningslinjer udstedt af det norske datatilsyn. ApotekForDeg AS sælger ikke persondata til tredjemand og udveksler eller overfører heller ikke sådanne data til tredjemand.

De data, der registreres i forbindelse med anmodningen, vil kun blive brugt i forbindelse med opfølgningen af ​​din anmodning og vil ikke blive opbevaret efter den tid, det tager at behandle den. Hvis indholdet af e-mailen er et spørgsmål, der kan være nyttigt for andre, kan vi tillade os at lægge spørgsmålet op på netapoteket i afsnittet "spørgsmål og svar", men indholdet vil naturligvis være helt anonymt. Alle, der pakker varer hos os, er underlagt tavshedspligt.

Hvis du tilmelder dig, fortæller du også, hvordan og om du ønsker, at vi kontakter dig.

Adgang til personlige data

Vi giver dig adgang til at sikre, at dine personlige oplysninger er nøjagtige og opdaterede. Hvis du tilmelder dig på vores hjemmeside, vil du til enhver tid have et komplet overblik over dine ordrer.

cookies

Apotekfordeg.no bruger cookies.

Du kan browse på Apotekfordeg.no uden cookies, men du kan ikke foretage køb. Vi bruger cookies til at administrere indholdet af din indkøbskurv. Det er en tekstfil, der er gemt på din computer.

Langt de fleste hjemmesider bruger cookies i større eller mindre grad, og de bruges af en række forskellige årsager. blå. at hjemmesiden fungerer, at den fungerer optimalt, og at ejerne af hjemmesiden modtager information, så de kan udvikle hjemmesiden og tilpasse den til brugernes behov.

At indstille din browser til at acceptere cookies (de fleste moderne browsere er automatisk indstillet til at acceptere cookies) betragtes som samtykke til, at vi efterlader cookies på din harddisk. Som bruger af Apotekfordeg.no har du til enhver tid mulighed for at trække dette samtykke tilbage ved at vælge at afvise cookies.

Hvis din browser eller firewall er indstillet til at forhindre, at cookies gemmes, kan hjemmesiden holde op med at fungere, eller du kan opleve problemer med at gennemføre dit køb.

Konfliktløsning

Parterne vil forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Køber kan henvende sig til Forbrugerrådet for at få hjælp i enhver tvist med sælger. Hvis der efter mægling i Forbrugerrådet ikke opnås en mindelig løsning, kan parterne skriftligt anmode Forbrugerrådet om at indbringe tvisten for Forbrugertvistudvalget.

Forbrugertvistudvalgets afgørelser er juridisk bindende fire uger efter meddelelsen. Inden afgørelsen bliver endelig, kan parterne ved indkaldelse af Forbrugertvistkommissionen forelægge afgørelsen for landsretten.

Se lov af 28. april 1978, nr. 18 til løsning af forbrugertvister.